Vandaag gaven we bij Fontys in Tilburg een workshop AI-geletterdheid & Agentic Marketing. En dat was er eentje waar energie, nieuwsgierigheid en inhoud mooi samenkwamen.

In een diverse groep verkenden we hoe je AI niet zomaar inzet als tool, maar ontwerpt als agentic workflow. Met bewuste keuzes over wat AI zelfstandig mag doen en waar menselijke regie essentieel blijft.

Van hype naar ontwerpkeuzes

Tijdens de sessie gingen we onder andere aan de slag met:

• Het onderscheid tussen workflows, AI-agents en agentic workflows, en waarom dat verschil ertoe doet in communicatie en marketing.
• Het bouwen van concrete AI-automatiseringen in n8n, inclusief triggers, logica, data-transformatie en AI-nodes.
• Het toepassen van de AI Act als praktisch ontwerpkader, met aandacht voor transparantie, proportionaliteit, menselijke controle en risicoduiding.
• Reflectie op de impact van AI op merk, doelgroep en besluitvorming, niet vanuit hype maar vanuit verantwoordelijkheid.

Mooi om te zien hoe snel deelnemers de stap maakten van “wat kan AI?” naar “wat willen we dat AI doet, en waarom?”. Daar begint AI-geletterdheid.

Praktisch, kritisch en mensgericht

Wat deze workshop voor ons extra geslaagd maakte, was de combinatie van technische nieuwsgierigheid en kritische vragen. Niet alleen hoe iets werkt, maar vooral of het wenselijk is, passend bij de organisatie en in lijn met publieke en professionele waarden.

Dank aan Edwin Schravesande voor de organisatie en de uitnodiging, en natuurlijk aan alle deelnemers voor de open houding, scherpe reflecties en het actieve meebouwen.

AI in communicatie en marketing vraagt geen snellere tools, maar betere ontwerpkeuzes. Deze middag liet zien dat die beweging volop gaande is.

Wordt vervolgd.